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  • Endereço

    Rua Nelson Carraro, 2001
    Bairro Santo Antão
    Bento Gonçalves – RS
    CEP: 95702-798

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  • Telefone

    55 (54) 3455 – 1212

Perguntas Frequentes

  • Como localizar as lojas que vendem móveis da Carraro?
  • Existe algum site ou loja exclusiva da Carraro?

    A Carraro vende exclusivamente seus produtos em lojas multimarcas físicasvirtuais.

  • Como consulto sobre as medidas e características dos produtos da Carraro?

    Em todas as páginas de produtos você vai ver as principais caraterísticas dos produtos: suas características principais e também as dimensões. Basta clicar nos botões indicadores e/ou rolar a página.

  • Como posso saber o preço dos móveis?

    Mesmo se você prefere comprar na loja física mais próxima, pode fazer sua pesquisa de preço nas lojas virtuais multimarcas que vendem Carraro e ver qual opção se adapta melhor a sua necessidade.

  • É importante guardar a nota fiscal?

    A nota fiscal é fundamental para trocas e também para a utilização de serviços cobertos pela garantia para defeitos de fabricação, conforme o prazo legal do Código de Defesa do Consumidor. Guarde com você neste período.

  • Qual é o prazo de garantia da Carraro?

    Todos os produtos Carraro têm garantia para defeitos de fabricação, conforme o prazo legal do Código de Defesa ao Consumidor. A primeira coisa a fazer é entrar em contato com a loja onde o produto foi adquirido, pois toda troca ou solicitação de peças é feita diretamente por ele.  É muito importante ter em mãos a nota fiscal.

  • Posso comprar uma peça do meu produto?

    A Carraro não vende peças isoladas de seus produtos direto para os clientes, somente através do lojista. Pedimos sua compreensão e que entre em contato com a loja onde o produto foi adquirido.

  • Como limpar estruturas cromadas?

    Para melhor conservação de produtos cromados recomenda-se usar pano seco nas estruturas metálicas.

    Dicas: para reforçar ainda mais o brilho pode-se aplicar “SILVO” ou o Polidor Carraro a cada 60 dias, conforme as instruções de uso.

  • Como limpar assentos estofados?

    – Para remover sujeira seca, limpar o produto com um pano levemente umedecido e depois secar, também pode-se utilizar o aspirador de pó;

    – Para remover sujeira líquida, retirar o líquido imediatamente com um pano seco que possa absorvê-lo. Não esfregar. Caso necessário, utilizar pano umedecido em água limpa e morna com sabão neutro.

    ATENÇÃO: não utilize equipamentos a vapor de água na limpeza, nem agentes químicos, como álcool, tinner ou outros que possam comprometer a durabilidade do estofado.

  • Como limpar tampos das mesas?

    – Nos tampos, deve ser utilizado somente pano umedecido e sabão neutro.

  • Como limpar móveis de madeira?

    – Passe primeiro um pano úmido e depois um pano seco.

    – Após a limpeza manter as portas do produto abertas até a secagem completa, pois assim, aumenta-se a circulação de ar e evita o aparecimento de mofo.

    – Os espelhos devem ser limpos com água morna, com um pano macio e limpo.

  • Qual a diferença entre MDF e MDP?

    Qual a diferença entre MDF e MDP?

    Tanto MDP quanto MDF podem ser utilizados na fabricação de móveis com alta qualidade e durabilidade. Ambos são transformados a partir da madeira bruta em chapas. Cada um se adapta melhor a um tipo de uso.

     

    MDP (Média Densidade de Partículas)

    Painel, com produção em três camadas: uma camada grossa de partículas no miolo e duas camadas finas nas superfícies que são aglutinadas com resinas. Muito resistente a umidade, empenamento, desmontagem/remontagem ou arrancamento de parafusos. Mais leve. Indicado para divisórias, portas retas e laterais de armários e gavetas e móveis com design reto.

     

    MDF (Média Densidade de Fibras)

    São fibras homogêneas misturadas e prensadas a resinas. Muito resistente e com alta capacidade de usinagem. Mais pesado. Indicado para fundos de gavetas, portas usinadas e arredondadas, com toques especiais de design.

  • Quais os revestimentos disponíveis para as cadeiras da Carraro?

    Couro – material fabricado a partir do couro natural e de excelente acabamento ao produto;

    Couríssimo – material que mais se assemelha ao couro natural. Tem em sua composição fibras sintéticas sendo altamente resistente e versátil pois se adapta a qualquer tipo de estofado;

    Napa – tecido de alta tecnologia com característica similar ao couro, mas com efeito elástico. É mais econômico, possui aspecto macio, quase liso, sendo extremamente versátil e fácil de limpar;

    Polipropileno – tipo de plástico altamente resistente que pode ser moldado usando apenas aquecimento;

    Tecido Camurça – tecido 100% poliéster, com toque suave e aveludado, resistente a absorção da sujeira;

    Tecido Chenille – tecido com aspecto luxuoso. Muito confortável e macio, também é resistente a absorção da sujeira;

    Tecil – espécie de couríssimo com características de tecido. Não engessa e é impermeável podendo ser lavado.

  • Quais os diferentes tipos de Tampos?

    Quais os diferentes tipos de Tampos?

    BP
    Revestimento decorativo impregnado sem cola em painel de MDP, somente por calor e pressão. Excelente resistência a riscos e arranhões;

    Laminado
    Mesmo processo de revestimento do tampo BP, com maior gramatura. Além do calor e da pressão é utilizada cola, garantindo impermeabilidade e alta resistência a riscos, umidade e impacto;

    Vidro
    Resistente e fácil de limpar, deixa o ambiente elegante com sua transparência. Disponível em preto (temperado) e incolor;

    MDP
    Pintura com opção em verniz fosco, que deixa o ambiente mais elegante, ou texturizado, que simula a textura da madeira. O verniz protege contra riscos, garantindo alta resistência para os móveis.

  • Como faço para minha loja vender móveis da Carraro?

    Acesse o link Representantes e entre em contato com o representante de mercado de sua região para agendar uma visita.

  • Você é lojista e quer saber preço dos móveis?

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