Hable con Carraro

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  • Dirección

    Calle Nelson Carraro, 2001
    Barrio Santo Antão
    Bento Gonçalves – RS
    Código Postal: 95702-798

    Ver mapa

  • Teléfono

    55 (54) 3455 – 1212

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo ubicar las tiendas que venden muebles de Carraro?

    Accede a Tiendas Físicas o Tienda Virtual.

  • ¿Existe algún sitio web o tienda exclusiva de la Carraro?

    Carraro vende exclusivamente sus productos en tiendas multimarcas físicas y virtuales.

  • ¿Cómo consulto sobre las medidas y características de los productos de Carraro?

    En todas las páginas de productos verás las principales características de los productos: sus características principales y también las dimensiones. Basta hacer clic en los botones indicadores y/o rolar la página.

  • ¿Cómo puedo saber el precio de los muebles?

    Aún si prefieres comprar en la tienda física más próxima, puedes investigar el precio en las tiendas virtuales multimarcas que venden Carraro y ver qué opción se adapta mejor a tu necesidad.

  • ¿Es importante guardar la factura?

    La factura es fundamental para cambios también para la utilización de los servicios cubiertos por la garantía para defectos de fabricación, conforme al plazo legal del Código de Defensa del Consumidor. Guarda contigo en este período.

  • ¿Cuál es el plazo de la garantía de Carraro?

    Todos los productos Carraro tienen garantía para defectos de fabricación, conforme al plazo legal del Código de Defesa del Consumidor. Lo primero a hacer es ponerse en contacto con la tienda en la que se adquirió el producto, pues todo cambio o solicitud de piezas se hace directamente en ella. Es muy importante tener en manos la factura.

  • ¿Puedo comprar una parte de mi producto?

    Carraro no vende partes aisladas de sus productos directamente a los clientes, sino que sólo a través de las tiendas. Pedimos tu comprensión y que te pongas en contacto con la tienda en la que el producto fue adquirido.

  • ¿Cómo limpiar estructuras cromadas?

    Para una mejor conservación de los productos cromados se recomienda utilizar un trapo seco en las estructuras metálicas.

    Consejo: para reforzar aún más el brillo, se puede aplicar “SILVO” o el Polidor Carraro cada 60 días, según las instrucciones de uso.

  • ¿Cómo limpiar asientos estofados?

    – Para remover suciedad seca, limpiar al producto con un trapo ligeramente húmedo, y con el exceso de agua retirado, y también se puede usar la aspiradora de polvo;

    – Para remover suciedad líquida, remover el líquido de inmediato con un trapo seco que pueda absorberlo. No frotar. De ser necesario, utilizar un trapo humedecido en agua limpia y tibia con jabón neutro.

    ATENCIÓN: no utilices equipos a vapor de agua en la limpieza, ni agentes químicos, como alcohol, thinner u otros que puedan comprometer la durabilidad del estofado.

  • ¿Cómo limpiar las tapas de las mesas?

    – En las tapas, debe utilizarse solamente un trapo humedecido y jabón neutro.

  • ¿Como limpiar muebles de madera?

    – Pasa primero un trapo húmedo y luego un trapo seco.

    – Tras la limpieza, mantener abiertas las puertas del producto hasta el secado completo, pues así se aumenta la circulación de aire y evita la aparición de moho.

    – Los espejos deben limpiarse con agua tibia, y un trapo suave y limpio.

  • ¿Cuál es la diferencia entre el MDF y MDP?

    Tanto MDP como MDF pueden ser utilizados en la fabricación de muebles con alta calidad y durabilidad. Cada uno se adapta mejor a un tipo de uso.
    MDP (Promedio Densidad de Partículas)

    Panel muy resistentes a humedad, deformación, desarmado/rearmado o arrancamiento de tornillos. Más liviano. Indicado para divisorias, puertas rectas y laterales de armarios y cajones y muebles con design recto.

    MDF (Promedio Densidad de Fibras)
    Plancha maciza, muy resistente y con alta capacidad de maquinado. Más pesado. Indicado para fondos de cajones, puertas  maquinadas y redondeadas, con toques especiales de design.

  • ¿Qué acaba disponible para las sillas de Carraro?

    Cuero – Fabricado a partir del cuero natural y de excelente acabado al producto;

    Cuerina – Material que más se asemeja al cuero natural. Tiene en su composición fibras sintéticas es altamente resistente y versátil, pues se adapta a cualquier tipo de tapizado;

    Napa – Tejido de alta tecnología similiar al cuero, pero con efecto elástico. Es más económico, tiene aspecto suave, casi liso, es extremadamente versátil y fácil de limpiar;

    Polipropileno – Tipo de plástico altamente resistente que puede ser moldeado usando solo calentamiento;

    Tejido Gamuza – Tejido 100% poliéster, con toque suave y aterciopelado, resistente a la absorción de la suciedad;

    Tejido Chenille – Tejido con aspecto lujoso. Muy cómodo y suave, casi liso, es extremadamente versátil y fácil de limpiar;

    Tecil – Especie de cuerina con características de tejido. No se desboca, es impermeable pudiendo ser lavado.

  • ¿Qué diferentes tipos de tableros de mesa?

    BP
    Revestimiento decorativo impregnado sin pegamento en panel de MDP, solamente por calor y presión. Excelente resistencia a rayas y arañazos.

    Laminado
    Mismo processo de revestimiento del tablero BP, con mayor gramaje. Además del calor y de la presión se utiliza pegamento, garantizando impermeabilidad y alta resistencia a rayas, humedad e impacto;

    Vidrio
    Resistente y fácil de limpiar, deja el ambiente elegante con su transparencia. Disponible en negro (templado) e incoloro.

    MDP
    Pintura con opción de barniz opaco,  que deja el ambiente más elegante; o texturizado, que simula la textura de la madera. El barniz protege contra rayas, garantizando alto nivel de resistencia para los muebles.

  • ¿Qué hago para que mi tienda venda muebles de Carraro?

    Accede al link Onde Comprar [Dónde Comprar] y ponte en contacto con el representante del mercado de tu región para concertar una visita.

  • Si eres propietario de un comercio y quieres saber el precio de los muebles:

    Accede al link Onde Comprar y ponte en contacto con el representante de mercado de tu región para concertar una visita.

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