ISO - Organização Internacional para Normalização
A norma ISO 9001:2008 tem como foco a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade para atender aos requisitos dos clientes e manter a certificação de comprovação de que todos os procedimentos internos estão de acordo com as normas descritas em nosso Sistema de Qualidade.

A certificação proporciona benefícios:
Para os clientes:
- Garantia da qualidade dos padrões estabelecidos.
- Melhoria constante em produtos e serviços.
- Tratamento diferenciado às reclamações dos clientes, via assistência técnica.
- Garantia de que não serão feitas alterações do que foi acordado no ato da venda sem consulta prévia do cliente.
- Manutenção dos padrões mínimos (só tendem a melhorar).

Para os consumidores:
Total confiança e garantia de estar comprando produtos e serviços de uma empresa altamente qualificada, que possui tecnologia de última geração e que utiliza processos produtivos que atendem aos mais altos padrões de qualidade.

Para a empresa:
- Redução de custos através da eficácia dos processos;
- Aumento da confiança dos clientes e consumidores;
- Rápida identificação e correção das falhas no processo produtivo;
- Disciplina interna e organização;
- Ampliação do mercado nacional e internacional;
- Maior produtividade;
- Atestado de qualidade.

Política da Qualidade
O propósito da CARRARO é oferecer soluções em mobiliário, com os seguintes objetivos da qualidade:
- Atender as necessidades dos clientes, monitorando sua satisfação de forma crescente.
- Desenvolver fornecedores, tornando-os parceiros efetivos, comprometidos com a qualidade.
- Estimular o desenvolvimento e a criatividade dos colaboradores.
- Manter e aprimorar o Sistema de Gestão da Qualidade e, através do comprometimento de todos, buscar a melhoria contínua de sua eficácia.